นโยบายความเป็นส่วนตัว vmax99 – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1 บทนำ

vmax99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล วิธีการปกป้องข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม vmax99 ผ่านช่องทางใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการที่เกี่ยวข้อง การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vmax99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันตัวตนและอายุ
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ สำหรับการสื่อสารและความปลอดภัยของบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียน สำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น
• ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เช่น คำอธิบายปัญหา สกรีนช็อต

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ รุ่นเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookie และ Session สำหรับการทำงานของระบบ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังนี้

• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงที่มีอายุถึงเกณฑ์ และเป็นเจ้าของบัญชีการเงินที่ลงทะเบียน
• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลเกม และให้บริการซัพพอร์ตได้อย่างถูกต้อง
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวมและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและโปรโมชั่นตามที่คุณเลือกรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายหรือการตรวจสอบที่ชอบด้วยกฎหมาย

4 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

vmax99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงินไทย เช่น ระบบ PromptPay ที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราร่วมงานด้วยอาจรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ผูกพันด้วยสัญญาความปลอดภัยที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

vmax99 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ทั้งในด้านเทคนิคและการบริหารจัดการองค์กร

มาตรการทางเทคนิคที่เราใช้:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกต่างหาก
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมงานภายในและการ Audit ภายนอก

มาตรการด้านองค์กร:

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เพื่อการปฏิบัติงาน
• อบรมพนักงานทุกคนเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• บันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกทุกครั้ง

6 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

vmax99 ใช้ Cookie เพื่อให้การทำงานของแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookie คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตามการปิด Cookie บางประเภทอาจกระทบการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vmax99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจำเป็นบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินอาจถูกเก็บไว้นานกว่าตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก vmax99 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่มีในแพลตฟอร์ม

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

vmax99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการหรือข้อกำหนดด้านกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว